In un centro commerciale l'affluenza dipende dal giorno, dal meteo, dai saldi e dagli eventi. Un piano fisso produce due errori insieme: giri inutili in settimana e bagni saturi nel fine settimana.
I visitatori giudicano tutto il centro dallo stato dei bagni. E quando un negozio o l'amministrazione chiede se la pulizia è stata fatta, un foglio firmato dietro la porta non basta più.