Das Personal einer Tankstelle steht an der Kasse. Die Toiletten sind weiter weg, und niemand weiss, wie viele Personen seit der letzten Kontrolle dort waren.
Die Marke verlangt regelmässige Audits. Ein vergessenes oder nachträglich ausgefülltes Reinigungsblatt beweist nichts, und eine vernachlässigte Toilette prägt das Bild der ganzen Tankstelle.